Kennis:
- Is bekend met de achtergrond en doelen van de Dag van de Dialoog;
- Is bekend met de dialoogmethodiek;
- Is bekend met de specifieke rol is van de gespreksleider;
- Is bekend met welke hulpmiddelen gebruikt kunnen worden.
N.B. Deze kennis ontvangt de gespreksleider in het kader van de training.
Aanwezige Vaardigheden:
- Kan actief luisteren naar anderen;
- Stelt open vragen;
- Laat de ander uitspreken;
- Geeft een goede samenvatting van wat is gezegd en toetst dit;
- Vraagt door als hij de indruk heeft dat de ander nog niet alles heeft gezegd;
- Kan op een positieve manier feedback geven.
Aanwezige Houding:
- Voldoende assertief om te kunnen leiden en waar nodig in te grijpen;
- Is in staat zich in te leven in de ander en belangstelling te tonen;
- Is respectvol in de benadering van de ander;
- Is in staat tot professionele afstand;
- Staat open voor feedback en leert daarvan.